Diferenças nos gráficos de engajamento

Aqui no Futebol Retweet, atualmente, temos 3 opções diferente de visualização de engajamento em gráficos.

Como exemplo, usarei os números dos 4 clubes de maior engajamento (pontuação absoluta), no Twitter, em dezembro de 2016.

O primeiro gráfico é o mais simples. Pega os números absolutos dos cálculos de engajamento que nos baseamos.

absolutos

No segundo gráfico usamos o Índice de Seguidores. Dividimos a pontuação total pela quantidade de seguidores do perfil e multiplicamos o número por 10.000 (para não ficar muito quebrado). Isso tende a beneficiar os clubes com menos seguidores.

relativo

Muda tanto o ranking que dos 4 primeiros do ranking absoluto, apenas Flamengo e Chapecoense se mantêm nas primeiras colocações.

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No Twitter, esse gráfico alterna bastante. Muitas vezes um clube, derrotado em uma partida, consegue muitos retweets graças às torcidas adversárias, que adoram a ‘desgraça alheia’.

Ainda temos a quantidade de pontos por cada tweet. Para tentar equilibrar os times que postam muito e os que postam pouco.

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Como em dezembro a Chapecoense teve um grande engajamento e publicou poucos tweets, fica até discrepante o gráfico.

Mais uma vez, o top4 mudou em relação ao de pontuação absoluta.

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Por essas diferenças é importante analisar os 3 gráficos, para avaliar profundamente as redes sociais dos clubes. Cada um dos gráficos tem uma importância específica.

E em cada rede social esses rankings são diferentes.

 

 

 

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Homenagens à Chapecoense dominam os principais tweets dos clubes

Quanto mais analisamos os dados das redes sociais, nos períodos próximos ao acidente da Chapecoense, mais fica impressionante a força das homenagens.

Os tweets de maior pontuação de 19 dos 20 clubes da Série A, desde quando começamos o monitoramento (08/16), são de homenagens à chapecoense.

Sendo que seis deles (Atlético MG, Atlético PR, Corinthians, Flamengo, Sport e São Paulo) estão com 5 homenagens entre as 5 mensagens de maior pontuação. Os clubes fizeram os tributos e as torcidas apoiaram.

Para ajudar na comparação, o tweet de comemoração ao título do Palmeiras ficou apenas em 5º lugar, no ranking do clube. E fez pouco mais de 10 mil pontos. Já a homenagem à Chape, que ficou em 1º, teve mais de 50 mil pontos. o tributo ao time catarinense, e as vítimas do acidente, teve quase 5 vezes mais engajamento que a comemoração do título brasileiro.

O tweet de maior pontuação, de todo o nosso monitoramento, é da Chapecoense homenageando seus jogadores e comissão técnica.

O engajamento dessa mensagem chegou a quase 900 mil pontos. O segundo maior foi o escudo do Clube, de luto, com mais de 600 mil pontos, e o terceiro foi do agradecimento às homenagens, com mais de 130 mil pontos.

Mais uma vez, para ajudar na comparação, o Tweet de maior pontuação, que não seja da Chape, é uma homenagem do Flamengo à tragédia, com pouco mais de 100 mil pontos. O post de maior engajamento, que não está relacionado com o acidente é um do Flamengo, provocando o Botafogo, com quase 30 mil pontos.

Ou seja, o maior engajamento de um Tweet sobre a tragédia foi 20 vezes superior ao maior engajamento de um tweet comum. Ajuda a mostrar o tamanho do apoio que todas as torcidas estão dando à Chape.

O único clube que não teve uma homenagem como o post de maior pontuação foi o América MG. Mesmo assim, o tributo ficou em segundo.

 

 

 

Palmeiras Eneacampeão

Analisando o título do Palmeiras nas redes sociais

O título brasileiro do Palmeiras ajudou o clube a engajar nas redes sociais.

No Facebook, o clube conseguiu mais que o triplo da pontuação do segundo colocado.

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Com essa pontuação expressiva, o Palmeiras conseguiu a maior pontuação de um dia, no mês de novembro, no Facebook.

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Outra rede que o Palmeiras dominou com o título foi o YouTube.

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Os mais curtidos do aniversário do Flamengo

O Flamengo fez uma grande ação para comemorar o aniversário nas redes sociais. Com muita presença durante 3 dias, o clube conseguiu pontuações expressivas em todas as redes.

A ação de acabou movimentando mais Twitter, Facebook e Instagram, foi uma série de posts enaltecendo atletas de várias modalidades. Mas em cada rede eram personagens diferentes. Alguns repetidos, mas variaram bastante nos nomes.

Mesmo os que foram repetidos tiveram desempenhos bem diferentes em cada rede.

Existem muitas variáveis que interferem nas pontuações, mas fizemos um ranking baseado no engajamento (likes, RTs, shares, comentários…) das homenagens que tiveram o melhor desempenho em cada rede, para mostrar as diferenças.

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FACEBOOK

Romário
Adriano Imperador
Andrade
Júnior
Adílio
Zico
Marinho
Carlinhos
Rodinelli
10º Evaristo de Macedo

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Domingo eu vou ao Maracanã - Flamengo

Volta ao Maracanã motiva engajamento dos flamenguistas

A aguardada volta do Flamengo ao Maracanã vem sendo muito bem aproveitada pelas redes sociais do clube. Além da natural animação da torcida, que já aumentaria o engajamento, o Flamengo soube usar isso ainda mais a seu favor.

Desde ações mais simples, como mostrar a fila esperando a abertura da venda em ponto físico:

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Como se comportam as torcidas da Série A

Fizemos um breve relatório, com gráficos que ajudam a demonstrar as diferenças de comportamento dos times nas redes sociais e como as torcidas engajam.

O Corinthians, por exemplo, costuma ter muito engajamento quando coloca torcedores famosos, como o ator Domingos Montagner, que foi homenageado logo após sua morte.

Já a Chapecoense é a campeã do humor no Twitter. Os melhores engajamentos costumam envolver provocações e zoeira.

A torcida do Atlético Paranaense sempre retweeta e curte muito notícias de quando o goleiro Weverton vai para a seleção brasileira.

Enquanto o Flamengo possui um equilíbrio incrível na pontuação de tweets em todas as categorias.

O relatório serve para ajudar a mostrar essas diferenças de comportamento. Não abordamos todos os times, mas pegamos os que tinham características bem diferentes.

Baixe aqui, de graça.

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O Grande Jogo da Noite

Na quarta-feira (27/07/2016) o Flamengo fez uma homenagem ao 5×4, de 2011, contra o Santos. Aquele que teve Ronaldinho contra Neymar, e foi uma virada histórica. Tido por muitos como um dos melhores jogos dos últimos anos.

O Clube fez um tempo real, no Twitter, como se estivesse narrando o jogo ao vivo. Parecido com quando a Olympikus patrocinou uma reprise do Flamengo x Liverpool, numa rádio, em comemoração ao aniversário do Mundial de 81.

A maioria da torcida rubro-negra curtiu a ação, e até comentaram como se fosse ao vivo mesmo.

 

 

 

Torcedores de outros times, e até alguns poucos do Flamengo, criticaram a transmissão. Mas não há como negar que o resultado foi incrível.

 

 

Fluminense e Santos jogaram ontem, partidas de mata mata, e não conseguiram pontuações expressivas. O Corinthians acaba sendo uma comparação constante pelo número de seguidores, e também não conseguiu um resultado expressivo mas, mesmo sem jogar, ainda pontuou melhor que Santos e Fluminense.

Mas o Flamengo, transmitindo um jogo antigo conseguiu um resultado mais de 6 vezes maior que o segundo colocado.

Para isso, o clube fez um esforço. Criaram imagens, como fazem no ao vivo de verdade, criaram a hashtag #5x4day, e passaram o dia criando expectativa para o jogo. E o resultado apareceu.

Esses 45.995 pontos, por muito pouco, não foram mais que a soma de todos os outros times da Série A (46.507 pontos). Sem time em campo, nem contratação bombástica. Só com uma ação.

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Entendendo o Engajamento no Twitter

Muitas vezes o grande número de seguidores esconde o engajamento real de uma rede social. Numa análise direta, quem tem mais seguidores tem grandes chances de ter uma pontuação maior do que os que são menos seguidos. Por isso resolvemos fazer um ranking da pontuação relativa dos clubes.

Para fazer uma comparação de engajamento, no Twitter, pegamos a pontuação total de vários clubes (desde o início do monitoramento) e dividimos pelo total de seguidores de hoje (25/07/2016).

A quantidade de seguidores não reflete no engajamento da torcida.

Começamos com os mais seguidos:

Corinthians
Seguidores – 4.487.680
Pontos – 283.317
Pontos/Seguidores = 0,063

Flamengo
Seguidores – 3.711.364
Pontos – 709.851
Pontos/Seguidores = 0,191

São Paulo
Seguidores – 3.165.853
Pontos – 315.909
Pontos/Seguidores = 0,100

O Corinthians é o que mais tem seguidores, mas fica atrás de Flamengo e São Paulo quando comparamos a pontuação com o número de torcedores que os seguem. Ou seja, entre os 3 times, os torcedores que mais interagem com o perfil oficial de seus clubes são os rubro negros.

Um perfil que consegue muita interação, mesmo de torcedores de outros times, é o da Chapecoense. São mais descontraídos e acabam ganhando a simpatia até dos outros torcedores. Garantindo assim um bom coeficiente de engajamento.

Chapecoense
Seguidores – 101.594
Pontos – 18.322
Pontos/Seguidores = 0,180

O time catarinense tem um nível de engajamento quase igual ao do Flamengo.

Mas a maior surpresa foi o Santa Cruz.

Santa Cruz
Seguidores – 85.689
Pontos – 63.561
Pontos/Seguidores = 0,742

O Santa tem um coeficiente de engajamento quase 3 vezes maior que o do Flamengo. Mostrando que mesmo que a torcida não seja das maiores no Twitter, são muito participativos na rede social.

Com dados como estes, podemos avaliar o desempenho de clubes mesmo com diferenças tão grandes na quantidade de seguidores.

Segue a lista crescente dos maiores coeficientes de engajamento, no Twitter:

20
Vitória
0,019

19
Figueirense
0,023

17
Coritiba
0,025

17
Atlético PR
0,025

16
Corinthians
0,063

15
Ponte Preta
0,067

14
Grêmio
0,072

12
Sport
0,080

12
Atletico MG
0,080

11
Palmeiras
0,090

10
Cruzeiro
0,097

08
Santos
0,099

08
São Paulo
0,100

07
Internacional
0,118

06
Botafogo
0,119

05
Fluminense
0,165

04
Chapecoense
0,180

03
Flamengo
0,191

02
América MG
0,456

01
Santa Cruz
0,742

Pode parecer surpreendente a liderança de Santa Cruz e América MG. Como eles possuem menos seguidores, ficam mais suscetíveis a oscilações de tweets que viralizam.

No caso do América, os 3 tweets com maior engajamento são sobre um episódio de machismo que o clube presenciou, e se posicionou contrário a isso.

Esses 3 tweets foram responsáveis por 39% do total de pontos do América MG no ano. Descontando estes pontos, o América MG cairia para uma pontuação de 0,278, mas ainda manteria a segunda posição.

No caso do Santa Cruz, foi um tweet que foi abraçado por outra torcida e ajudou bastante no engajamento.

Mesmo com um grande impacto, o acréscimo no geral foi de 13% dos pontos. Ainda assim, descontando esse tweet, o Santa Cruz se manteria em primeiro com 0,644.

Ou seja, mesmo com torcidas não tão grandes, os dois times conseguem manter um bom engajamento ainda se descontarmos os pontos fora da curva.